Vienotās kontaktu centra platformas izveide un uzturēšana

Latvijas Republikas Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs

Vienotās kontaktu centra platformas izveide un uzturēšana.

Termiņš

Piedāvājumu iesniegšanas termiņš bija 2020-07-03. Iepirkums tika publicēts 2020-06-02.

Piegādātāji

Lēmumos par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu vai citos iepirkuma dokumentos ir minēti šādi piegādātāji:

Kas? Ko? Kur?
Iepirkumu vēsture
Datums Dokuments
2020-06-02 Paziņojums par līgumu
2020-07-01 Papildu informācija
2021-02-19 Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu
2021-04-08 Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu
2022-12-07 Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu
2023-05-10 Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu
2023-09-06 Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā
2023-09-07 Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu
2023-09-26 Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā
2023-09-26 Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā
2023-09-27 Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā
Paziņojums par līgumu (2020-06-02)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Nosaukums: Programmatūras izstrādes un konsultāciju pakalpojumi
Atsauces numurs: IeM IC 2019/17
Īss apraksts: Vienotās kontaktu centra platformas izveide un uzturēšana.
Paziņojuma metadati
Oriģinālvaloda: latviešu 🗣️
Dokumenta veids: Paziņojums par līgumu
Līguma raksturs: Pakalpojumi
Regula: Eiropas Savienība, piedaloties GPA valstīm
Kopējā publiskā iepirkuma vārdnīca (CPV)
Kods: Programmatūras izstrādes un konsultāciju pakalpojumi 📦
Papildu CPV kods: Programmatūras izstrādes un konsultāciju pakalpojumi 📦
Veiktspējas vieta
NUTS reģions: Rīga 🏙️

Procedūra
Procedūras veids: Slēgta procedūra
Piedāvājuma veids: Piedāvājums visām daļām
Piešķiršanas kritēriji
Saimnieciski visizdevīgākais piedāvājums

Līgumslēdzēja iestāde
Identitāte
Valsts: Latvija 🇱🇻
Līgumslēdzējas iestādes veids: Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federacinės valdžios institucija
Līgumslēdzējas iestādes nosaukums: Latvijas Republikas Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs
Pasta adrese: Bruņinieku iela 72B
Pasta indekss: LV-1016
Pasta pilsēta: Rīga
Kontakti
Interneta adrese: http://www.ic.iem.gov.lv 🌏
E-pasts: iepirkumi@ic.iem.gov.lv 📧
Tālrunis: +371 67208153 📞
Dokumentu URL: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/38369 🌏
Dalības URL: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/ProcurementProposals/38369 🌏

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2020-06-02 📅
Iesniegšanas termiņš: 2020-07-03 📅
Publicēšanas datums: 2020-06-04 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2020/S 107-259706
OV-S numurs: 107

Objekts
Iepirkuma darbības joma
Ilgums: 48 mēneši
ES finansētā projekta vai programmas nosaukums: ERAF projekts Nr.2.2.1.1/17/I/024 “Vienota kontaktu centra platforma operatīvo dienestu darba atbalstam un publisko pakalpojumu piegādei”.
Veiktspējas vieta
Galvenā vieta vai izpildes vieta: Rīgas pilsētas administratīvā teritorija.

Juridiskā, ekonomiskā, finanšu un tehniskā informācija
Dalības nosacījumi
Piemērotība profesionālās darbības veikšanai: Atbilstoši slēgta konkursa nolikuma prasībām.

Procedūra
Juridiskais pamats: 32014L0024
Piedāvājumu saņemšanas laiks: 10:00
Valodas, kurās var iesniegt piedāvājumus vai dalības pieteikumus: latviešu 🗣️

Līgumslēdzēja iestāde
Identitāte
Valsts reģistrācijas numurs: 90000289913
Kontakti
Kontaktpunkts: Kristīne Legzdiņa
Pircēja profila adrese: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Organizer/859 🌏
Dokumentu URL: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/38369 🌏

Papildu informācija
Pārskata struktūra
Nosaukums: Iepirkumu uzraudzības birojs
Pasta adrese: Eksporta iela 6
Pasta pilsēta: Rīga
Valsts: Latvija 🇱🇻
Tālrunis: +371 67326719 📞
E-pasts: pasts@iub.gov.lv 📧
Fakss: +371 67326720 📠
Interneta adrese: http://www.iub.gov.lv 🌏
Dienests, no kura var saņemt informāciju par pārskatīšanas procedūru
Tāds pats kā: Pārskata struktūra
Avots: OJS 2020/S 107-259706 (2020-06-02)
Papildu informācija (2020-07-01)
Objekts
Paziņojuma metadati
Dokumenta veids: Papildu informācija
Kopējā publiskā iepirkuma vārdnīca (CPV)
Kods: Sistēmas un atbalsta pakalpojumi 📦

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2020-07-01 📅
Iesniegšanas termiņš: 2020-07-20 📅
Publicēšanas datums: 2020-07-06 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2020/S 128-314268
Atsaucas uz paziņojumu: 2020/S 107-259706
OV-S numurs: 128

Līgumslēdzēja iestāde
Kontakti
Pircēja profila adrese: http://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Organizer/859 🌏
Avots: OJS 2020/S 128-314268 (2020-07-01)
Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu (2021-02-19)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Iepirkuma kopējā vērtība: 5 200 000 EUR 💰
Paziņojuma metadati
Dokumenta veids: Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu

Procedūra
Piedāvājuma veids: Netaikoma

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2021-02-19 📅
Publicēšanas datums: 2021-02-24 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2021/S 038-095782
OV-S numurs: 38

Objekts
Iepirkuma darbības joma
ES finansētā projekta vai programmas nosaukums: ERAF projekts Nr. 2.2.1.1/17/I/024 “Vienota kontaktu centra platforma operatīvo dienestu darba atbalstam un publisko pakalpojumu piegādei”

Procedūra
Piešķiršanas kritēriji
Kvalitātes kritērijs (nosaukums): Projekta vadības apraksts
Kvalitātes kritērijs (svērums): 8
Kvalitātes kritērijs (nosaukums): Problēmu risināšanas apraksts
Kvalitātes kritērijs (svērums): 5
Kvalitātes kritērijs (nosaukums): Izmaiņu vadības apraksts
Kvalitātes kritērijs (svērums): 2
Kvalitātes kritērijs (nosaukums): Tehniskās specifikācijas obligāto prasību īstenošanas apraksts
Kvalitātes kritērijs (svērums): 15
Kvalitātes kritērijs (nosaukums): Tehniskās specifikācijas vēlamo prasību apsolījums un prasības īstenošanas apraksts
Kvalitātes kritērijs (svērums): 3
Kvalitātes kritērijs (nosaukums): Garantijas uzturēšana
Darbietilpības novērtēšanas apraksts uzturēšanas periodā
VKCP apraksts
Darba organizācija
Risku identificēšana
Pretendenta piedāvātais garantijas laiks
Pretendenta piedāvātais Vienotās kontaktu centra platformas izstrādes termiņš
Kvalitātes kritērijs (svērums): 10
Izmaksu kritērijs (nosaukums): Piedāvātā cena par Vienotās kontaktu centra platformas izstrādi
Izmaksu kritērijs (svērums): 30
Izmaksu kritērijs (nosaukums): Piedāvātā cena par Vienotās kontaktu centra platformas uzturēšanu par 1 (vienu) cilvēkstundu
Izmaksu kritērijs (svērums): 10

Līguma slēgšanas tiesību piešķiršana
Līguma noslēgšanas datums: 2021-02-16 📅
Nosaukums: SIA “Meditec”
Valsts reģistrācijas numurs: 40003428044
Pasta adrese: Vienības gatve 109
Pasta pilsēta: Rīga
Pasta indekss: LV-1058
Valsts: Latvija 🇱🇻
Latvija 🏙️
Iepirkuma kopējā vērtība: 5 200 000 EUR 💰
Informācija par konkursiem
Saņemto piedāvājumu skaits: 1

Papildu informācija
Pārskata struktūra
Pasta indekss: LV-1010
Avots: OJS 2021/S 038-095782 (2021-02-19)
Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu (2021-04-08)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Iepirkuma kopējā vērtība: 2 999 999 EUR 💰

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2021-04-08 📅
Publicēšanas datums: 2021-04-13 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2021/S 071-181777
Atsaucas uz paziņojumu: 2021/S 038-095782
OV-S numurs: 71

Objekts
Iepirkuma darbības joma
ES finansētā projekta vai programmas nosaukums: ERAF projekts Nr. 2.2.1.1/17/I/024 “Vienota kontaktu centra platforma operatīvo dienestu darba atbalstam un publisko pakalpojumu piegādei”.

Līguma slēgšanas tiesību piešķiršana
Līguma noslēgšanas datums: 2021-03-24 📅
Pasta adrese: Vienības gatve 109, Rīga
Iepirkuma kopējā vērtība: 2 999 999 EUR 💰
Avots: OJS 2021/S 071-181777 (2021-04-08)
Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu (2022-12-07)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Īss apraksts: Vienotās kontaktu centra platformas izveide un uzturēšana
Iepirkuma kopējā vērtība: 55969.76 EUR 💰

Līgumslēdzēja iestāde
Identitāte
Pasta adrese: Bruņinieku iela 72b

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2022-12-07 📅
Publicēšanas datums: 2022-12-12 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2022/S 239-690560
OV-S numurs: 239

Objekts
Iepirkuma darbības joma
ES finansētā projekta vai programmas nosaukums: ERAF projekts Nr.2.2.1.1/17/I/024 „Vienota kontaktu centra platforma operatīvo dienestu darba atbalstam un publisko pakalpojumu piegādei”
Veiktspējas vieta
Galvenā vieta vai izpildes vieta: Rīgas pilsētas administratīvā teritorija

Līguma slēgšanas tiesību piešķiršana
Nosaukums: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Meditec"
Pasta adrese: Rīga, Vienības gatve 109
Pasta indekss: 1058
Iepirkuma kopējā vērtība: 55969.76 EUR 💰
Avots: OJS 2022/S 239-690560 (2022-12-07)
Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu (2023-05-10)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Iepirkuma kopējā vērtība: 46 256 EUR 💰

Līgumslēdzēja iestāde
Kontakti
Tālrunis: +371 67208774 📞

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2023-05-10 📅
Publicēšanas datums: 2023-05-15 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2023/S 093-285905
OV-S numurs: 93

Līguma slēgšanas tiesību piešķiršana
Līguma noslēgšanas datums: 2022-03-01 📅
Iepirkuma kopējā vērtība: 46 256 EUR 💰

Līgumslēdzēja iestāde
Kontakti
Kontaktpunkts: Līga Miglāne
Avots: OJS 2023/S 093-285905 (2023-05-10)
Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā (2023-09-06)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Iepirkuma kopējā vērtība: 2 999 999 EUR 💰
Paziņojuma metadati
Dokumenta veids: Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā

Procedūra
Piešķiršanas kritēriji
Netaikoma

Līgumslēdzēja iestāde
Kontakti
Tālrunis: +371 67219111 📞
Fakss: +371 67208219 📠

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2023-09-06 📅
Publicēšanas datums: 2023-09-11 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2023/S 174-546805
Atsaucas uz paziņojumu: 2021/S 071-181777
OV-S numurs: 174
Papildu informācija
06.02.2023. noslēgta vienošanās pie līguma, publikācija https://pvs.iub.gov.lv/show/650367

Objekts
Iepirkuma darbības joma
Daļas nosaukums: Vienotās kontaktu centra platformas izveide un uzturēšana

Līgumslēdzēja iestāde
Kontakti
Kontaktpunkts: Pakalpojumu dienests

Papildu informācija
Pārskata struktūra
Pasta adrese: Smilšu iela 1
Tālrunis: +371 22416641 📞
Avots: OJS 2023/S 174-546805 (2023-09-06)
Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu (2023-09-07)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Nosaukums: Sistēmas un atbalsta pakalpojumi
Iepirkuma kopējā vērtība: 223 197 EUR 💰

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2023-09-07 📅
Publicēšanas datums: 2023-09-12 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2023/S 175-550417
OV-S numurs: 175

Līguma slēgšanas tiesību piešķiršana
Līguma noslēgšanas datums: 2023-06-09 📅
Iepirkuma kopējā vērtība: 223 197 EUR 💰
Avots: OJS 2023/S 175-550417 (2023-09-07)
Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā (2023-09-26)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Iepirkuma kopējā vērtība: 5 200 000 EUR 💰

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2023-09-26 📅
Publicēšanas datums: 2023-09-29 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2023/S 188-584214
OV-S numurs: 188
Papildu informācija
16.02.2021. noslēgtajā Vispārīgajā vienošanās Nr. IeM-IC-SL-2021/18 mainās 4.4.2. un 4.4.3. apakšpunktā procenti. Vispārīgās vienošanās 1.pielikums “Tehniskā specifikācija” un 2.pielikums “Tehniskais piedāvājums”.
Avots: OJS 2023/S 188-584214 (2023-09-26)
Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā (2023-09-26)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Iepirkuma kopējā vērtība: 5 200 000 EUR 💰

Atsauce
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2023/S 188-585871
Papildu informācija
16.02.2021. noslēgtajā Vispārīgajā vienošanās Nr. IeM-IC-SL-2021/18 mainās 9.1.2. punktā Izpildītāja atbildīgā persona..

Līguma slēgšanas tiesību piešķiršana
Nosaukums: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Meditec", , Rīga, , , Latvija,
Pasta indekss: LV- 1058
Avots: OJS 2023/S 188-585871 (2023-09-26)
Līguma/koncesijas grozīšana tā/tās darbības laikā (2023-09-27)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Iepirkuma kopējā vērtība: 46 256 EUR 💰

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2023-09-27 📅
Publicēšanas datums: 2023-10-02 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2023/S 189-591750
Atsaucas uz paziņojumu: 2023/S 093-285905
OV-S numurs: 189
Papildu informācija
01.03.2022. noslēgtajā Līgumā Nr. IeM-IC-SL-2021/18 mainās 2.2.2. apakšpunktā norādīto procentu apmērs un papildināts Līgums ar 2.2.4.apakšpunktu par procentiem.

Līguma slēgšanas tiesību piešķiršana
Pasta indekss: LV - 1058
Avots: OJS 2023/S 189-591750 (2023-09-27)