AS "Latvenergo" klientu zvanu un elektronisko datu apstrādes pakalpojuma iegāde

Paziņojums par līgumu (2019-12-16)
Objekts
Iepirkuma darbības joma
Nosaukums: Informācijas zvanu centrs
Atsauces numurs: LE 2019/17
Īss apraksts: AS "Latvenergo" klientu zvanu un elektronisko datu apstrādes pakalpojuma iegāde.
Paziņojuma metadati
Oriģinālvaloda: latviešu 🗣️
Dokumenta veids: Paziņojums par līgumu
Līguma raksturs: Pakalpojumi
Regula: Eiropas Savienība, piedaloties GPA valstīm
Kopējā publiskā iepirkuma vārdnīca (CPV)
Kods: Informācijas zvanu centrs 📦
Papildu CPV kods: Informācijas zvanu centrs 📦
Veiktspējas vieta
NUTS reģions: Latvija 🏙️

Procedūra
Procedūras veids: Atklāta procedūra
Piedāvājuma veids: Piedāvājums visām daļām
Piešķiršanas kritēriji
Saimnieciski visizdevīgākais piedāvājums

Līgumslēdzēja iestāde
Identitāte
Valsts: Latvija 🇱🇻
Līgumslēdzējas iestādes veids: Komunalines paslaugas teikiantis subjektas
Līgumslēdzējas iestādes nosaukums: AS "Latvenergo"
Pasta adrese: Pulkveža Brieža iela 12
Pasta indekss: LV-1230
Pasta pilsēta: Rīga
Kontakti
Interneta adrese: http://www.latvenergo.lv 🌏
E-pasts: ieva.araja@latvenergo.lv 📧
Tālrunis: +371 267728062 📞
Fakss: +371 267728880 📠
Dokumentu URL: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/31084 🌏
Dalības URL: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/ProcurementProposals/31084 🌏

Atsauce
Datumi
Nosūtīšanas datums: 2019-12-16 📅
Iesniegšanas termiņš: 2020-01-17 📅
Publicēšanas datums: 2019-12-19 📅
Sākuma datums: 2020-03-01 📅
Beigu datums: 2021-09-30 📅
Identifikatori
Paziņojuma numurs: 2019/S 245-604321
OV-S numurs: 245

Objekts
Veiktspējas vieta
Galvenā vieta vai izpildes vieta: Latvijas Republika.

Juridiskā, ekonomiskā, finanšu un tehniskā informācija
Līguma izpilde
Nepieciešamie depozīti un garantijas:
Procedūra
Juridiskais pamats: 32014L0025
Piedāvājumu saņemšanas laiks: 10:00
Valodas, kurās var iesniegt piedāvājumus vai dalības pieteikumus: latviešu 🗣️
Piedāvājuma derīguma termiņš: 6 mēneši
Piedāvājumu atvēršanas datums: 2020-01-17 📅
Piedāvājumu atvēršanas laiks: 10:00
Vieta: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/ProcurementProposals/31084
Piešķiršanas kritēriji
Kvalitātes kritērijs (nosaukums): Vērtējamās funkcionālās prasības
Kvalitātes kritērijs (svērums): 10
Izmaksu kritērijs (nosaukums): Cena par vienu ienākošā zvana sarunas minūti
Izmaksu kritērijs (svērums): 75
Izmaksu kritērijs (nosaukums): Cena par vienu izejošā zvana un telemārketinga pakalpojuma sarunas minūti
Izmaksu kritērijs (svērums): 10
Izmaksu kritērijs (nosaukums): Cena par elektronisko datu apstrādes minūti
Izmaksu kritērijs (svērums): 5

Līgumslēdzēja iestāde
Identitāte
Valsts reģistrācijas numurs: 40003032949
Kontakti
Kontaktpunkts: Ieva Arāja
Pircēja profila adrese: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Organizer/1419 🌏
Dokumentu URL: https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/31084 🌏

Papildu informācija
Pārskata struktūra
Nosaukums: Iepirkumu uzraudzības birojs
Pasta adrese: Eksporta iela 6
Pasta pilsēta: Rīga
Valsts: Latvija 🇱🇻
Tālrunis: +371 67326719 📞
E-pasts: pasts@iub.gov.lv 📧
Fakss: +371 67326720 📠
Interneta adrese: http://www.iub.gov.lv 🌏
Informācija par pārsūdzības termiņiem: Dienests, no kura var saņemt informāciju par pārskatīšanas procedūru
Tāds pats kā: Pārskata struktūra
Avots: OJS 2019/S 245-604321 (2019-12-16)